为深入践行“服务大众，情系民生”的初心使命，切实提升金融消费者权益保护意识，筑牢金融安全防线，民生银行济南分行营业部近日全面吹响消费者权益保护宣传“金号角”，通过厅堂阵地深耕、多场景延伸服务、精准化群体覆盖的三维模式，开展了一系列内容丰富、形式新颖的消保宣传活动。
民生银行济南分行营业部以厅堂为核心宣传阵地，精心打造“消保知识补给站”。在业务办理区、等候区设立“公众宣传教育”专区，通过醒目的易拉宝、通俗易懂的宣传折页，系统普及个人信息保护、存款保险制度、反洗钱等核心知识。每日定时开展“消保微沙龙”，由专业理财经理结合近期高发的AI换脸诈骗、虚假理财等案例，详解骗局套路与防范技巧。创新设置“知识竞答互动角”，以答题赢取实用礼品的形式调动客户参与热情，让金融知识在趣味互动中入脑入心，同时公示维权热线与投诉监督电话，畅通客户诉求表达渠道。
为打破服务边界，民生银行济南分行营业部组建“民生消保志愿队”，将宣传触角延伸至社区。在周边社区广场搭建宣传展台，志愿者们向居民发放宣传手册，针对老年群体重点讲解保健品诈骗、虚假养老项目等常见骗局，手把手教学手机银行安全操作技巧。活动累计发放宣传资料500余份，接待咨询群众超200人次，实现金融知识精准滴灌。此次宣传活动从厅堂内的细致讲解到社区里的耐心答疑，全方位传递了科学理财理念与风险防范意识。
民生银行济南分行营业部将建立消保宣传长效机制，持续开展多元化宣传活动，以更扎实的举措、更贴心的服务，助力提升公众金融素养，构建安全和谐的金融生态，用实际行动守护好百姓的“钱袋子”。
责任编辑：赵家豪
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